Chinh sách thanh toán

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống đặt vé trực tuyến và dịch vụ của Lâu Đài Rượu Vang. Nhằm mang lại trải nghiệm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn nhất, chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt cho tất cả các dịch vụ (Vé tham quan, Tour trải nghiệm, Sự kiện, và mua sắm sản phẩm tại RD Boutique Shop).

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau đây khi đặt dịch vụ tại website laudairuouvang.com:

1. Thanh toán trực tuyến bằng Thẻ ATM / Internet Banking

Phương thức này áp dụng cho các khách hàng đã đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng.

• Cách thức thực hiện: Trong quá trình đặt vé/dịch vụ trực tuyến tại website, Quý khách chọn phương thức thanh toán qua Thẻ nội địa/Internet Banking. Hệ thống sẽ chuyển hướng đến cổng thanh toán bảo mật. Quý khách chỉ cần chọn ngân hàng đang sử dụng và nhập thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất.
• Ưu điểm: Xác nhận đơn hàng và nhận vé điện tử (E-ticket) ngay lập tức qua Email/Số điện thoại.

2. Thanh toán bằng Mã QR (Ví điện tử & Ứng dụng Ngân hàng)

Quý khách có thể thanh toán nhanh chóng bằng cách quét mã QR qua các ứng dụng Ngân hàng (VietQR/Mobile Banking) hoặc các ví điện tử phổ biến (Momo, Zalopay, VNPAY, VNPT Money…).

• Cách thức thực hiện: Tại bước thanh toán, màn hình sẽ hiển thị một mã QR động kèm theo số tiền cần thanh toán. Quý khách mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên điện thoại, chọn tính năng “Quét Mã QR” và tiến hành quét mã để thanh toán.
• Lưu ý: Mã QR hiển thị là mã riêng biệt cho từng đơn hàng, Quý khách vui lòng không thay đổi số tiền hoặc nội dung chuyển khoản được định sẵn để hệ thống duyệt vé tự động.

2. Thanh toán trực tiếp tại quầy vé (Dành cho khách mua vé tại chỗ)

• Đối với khách hàng chưa đặt trước trực tuyến, Quý khách có thể mua vé trực tiếp tại quầy lễ tân của Lâu Đài Rượu Vang (Địa chỉ: Đường Võ Nguyên Giáp, Phú Hài, TP. Phan Thiết, Bình Thuận).
• Tại quầy, chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Tiền mặt (VND), Quẹt thẻ POS hoặc Quét mã QR.
• Lưu ý: Để tránh xếp hàng vào giờ cao điểm hoặc ngày lễ Tết, chúng tôi khuyến khích Quý khách nên đặt và thanh toán online trước trên website để nhận ngay mã giảm giá ưu đãi và vào cổng nhanh chóng.

Quy định chung về xác nhận thanh toán & Giao vé:

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công trực tuyến, hệ thống sẽ tự động gửi một Email xác nhận bao gồm Mã Vé (Mã QR hoặc Mã số định danh).
• Sử dụng vé: Khi đến Lâu Đài, Quý khách chỉ cần đưa màn hình điện thoại có chứa mã vé này cho nhân viên soát vé tại cửa để đổi vé vào cổng và nhận phần thưởng rượu vang tương ứng với hạng vé (Vé 145K nhận 1 loại vang/đồ uống).
• Hỗ trợ sự cố: Nếu quá 15 phút sau khi thanh toán thành công mà Quý khách chưa nhận được thông tin vé điện tử, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được xử lý kịp thời.

LÂU ĐÀI RƯỢU VANG TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!